QB

Projektleitung
Prof. Dr. Thomas Freiling

Projektmitarbeiterin
Ruth Moritz, M.A

Projektzeitraum
Juni 2022 – Dezember 2023

Projektpartner
Prof. Dr. Tim Stanik (Universität Münster)
Prof. Dr. Bernd Käpplinger, Dr. Martin Reuter, Caroline Dietz (Universität Gießen)

Beschreibung
Im thematischen Fokus steht die Qualifizierungsberatung als Dienstleistung für Arbeitgeberkunden der Bundesagentur für Arbeit (BA). Dieses organisationsbezogene Beratungsangebot soll insbesondere kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bei der Bearbeitung strategischer Personalthemen zu Fragen der Qualifizierung und Weiterbildung ihrer Beschäftigten beraten und unterstützen, gerade aufgrund aktueller Entwicklungen wie dem demografisch bedingten Fachkräftemangel sowie der digitalen Transformation.
Vor dem Hintergrund des u.a. in der Nationalen Weiterbildungsstrategie konstatierten zunehmenden Qualifizierungs- und Beratungsbedarfs von Unternehmen stellen sich Fragen nach der Erkennbarkeit, Inanspruchnahme, Qualitätssicherung und Profilierung dieses Beratungsformats im Angebotsspektrum der BA. Ziel des Projektes ist eine empirische Standortbestimmung der Qualifizierungsberatung mit Fokus auf die Ermittlung von förderlichen und hemmenden Faktoren dieser Dienstleistung im Angebotsspektrum der BA. 
Mit Hilfe eines Mixed-Methods-Ansatz werden qualitative Befragungen von Qualifizierungsberater:innen aus unterschiedlichen Agenturbezirken und eine quantitative Unternehmensbefragung miteinander verknüpft. Zusätzlich wird mit Hilfe von Expert:inneninterviews die Perspektiven von strategisch Verantwortlichen der Qualifizierungsberatung der BA im Hinblick auf Zielsetzungen und Entwicklungen berücksichtigt. 
Im Ergebnis zeigt sich, dass die Qualifizierungsberatung aus verschiedenen Perspektiven als wichtige Dienstleistung im Arbeitgeberservice wahrgenommen wird, wobei sich regional Unterschiede in der Ausgestaltung beobachten lassen. Zentrale Entwicklungsfelder ergeben sich vor allem hinsichtlich der Profilschärfung, dem Öffentlichkeitsauftritt, der weiteren Professionalisierung der Beratenden sowie der Qualitätssicherung, wobei entsprechende organisationale Rahmenbedingungen für die erfolgreiche Qualifizierungsberatung als notwendig zu betrachten sind.
Die Projekterkenntnisse werden Mitte 2024 im wbv-Verlag publiziert und über open-access frei zugänglich sein.